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奈良OAシステム

遠隔サポートサービス

遠隔サポートは、リモートツールを使ってお客様のパソコン画面をオペレーターのパソコンに表示し、
画面共有しながらわかりやすく操作・設定方法などをアドバイスさせていただくサービスです。

複合機･コピー機･印刷機に関するトラブル

NOA Plus NOA PlusLight

保守契約の詳細及びサポート範囲はこちらのページをご確認ください

IT･ネットワーク機器に関するトラブル

OASIS

保守契約の詳細及びサポート範囲はこちらのページをご確認ください

遠隔サポートを利用するには、保守契約が必要となります

《 保守未契約のお客様 》

■複合機・コピー機・印刷機関するトラブル
物理破損の修理費、トナー代はカウンタ料金に含まれますが、それ以外の作業(PCからの出力不具合対応、ドライバのインストール、FAX/スキャン設定など)は
都度、作業費用を頂戴しております。作業費用はスポット対応費用一覧をご確認ください。

■IT・ネットワーク機器に関するトラブル
都度、作業費用を頂戴しております。作業費用は下記スポット対応費用一覧をご確認ください。

 

基本出張費3,300円

遠距離加算3,300円

特急対応11,000円

時間外対応11,000円

不具合診断料3,300円～

PC初期設定5,500円～

内蔵、周辺機器取付設定2,200円～

LAN設定(ワークグループ環境)4,400円～

LAN設定(ドメイン環境)6,600円～

無線LAN設定(セキュリティ設定含む)5,500円～

ルーター・無線AP設定8,800円～

ソフトウェアインストール3,300円～

ソフトウェアインストール
＋初期設定11,000円～

プリンタドライバインストール2,200円～

ネットワークスキャナ設定5,500円～

メールアカウント追加設定1,100円～

PCデータ移行作業(30GBまで)5,500円～

メールデータ移行7,700円～

環境移行作業(ソフトウェア１本)5,500円～

OS再セットアップ
(リカバリディスク有り)11,000円～

データ復旧作業22,000円～

ウイルス駆除作業8,800円～

PC引取料(PC本体)3,300円～

PCモニター引取料3,300円～

表示価格はすべて税込みです。

注意事項

・本サービスでは、使い方をアドバイスするものであり、問題解決を保証するものではありません。
・事前に、ご質問の対象となるソフトウエアがインストールされているパソコンの電源を入れて、インターネットに接続できる状態にしておいてください。
・お問い合わせの内容によっては遠隔サポートをご利用いただけない場合があります。
・遠隔サポートをご利用いただく場合には、専用プログラムのダウンロードをおこなっていただく必要があります。
・システムメンテナンスのため、サービスを休止させていただく場合があります。
・サービス内容は、予告なく変更する場合があります。

CONTACT

ご不明な点等ございましたら、どうぞ お気軽にお問い合わせください。

お問い合わせ
0745-23-7000
（平日 9：00〜18：00）

人事担当者　菅あすか

mail : jinji@naraoa.co.jp