ホーム  >  faq

Q. SCRUMにログインしようとしてエラーが出てしまいログインできません。

image1

A. Accessのバージョンアップが原因の可能性があります。

  下記手順に従ってAccessのバージョンを確認し
  Accessのバージョンを下げてください。
  (2022/07/04 15:00現在の暫定対応)

バージョンの確認

image1

バージョンが2206になっていた場合、SCRUMがうまく動作しない場合があります。
コマンドプロンプトを管理者権限で実行し、コマンドを入力してください。

管理者権限でコマンドプロンプトを実行

image1

コマンド

cd %programfiles%\common files\microsoft shared\clicktorun

officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.15225.20204

コマンド入力

image1

コマンドを入力するとOfficeのプログラムが指定したバージョンに更新されます。
更新が完了したら、再び更新が入らないよう、Accessの画面から更新を停止してください。

更新を停止

image1

※2022/07/04 15:00現在の暫定対応です。
 作業内容が変更される場合があります。

banner1

banner2

- System Solution -

ソフトウェア開発

独自の業務ソフトを開発!

ソフトウェア開発

パッケージソフト販売

会計ソフトや介護ソフトなど

パッケージソフト販売

WEB制作

企業サイトやショッピングサイト、SEO対策

WEB制作